1.1. Kanun gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
1.2. Cayma hakkını kullanabilmek için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
2.1. İade talebinizi aşağıdaki yollardan biri ile iletebilirsiniz:
2.2. İade talebiniz alındıktan sonra size bir iade kargo kodu gönderilecektir.
3.1. Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo bedeli firmamıza aittir.
3.2. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.
4.1. İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme iade edilir.
4.2. Ödeme, ödeme yapılan yönteme geri yapılır (kredi kartı iadesi 3-5 iş günü sürebilir).
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
6.1. Arızalı ürünlerde 30 gün içinde değişim veya tamir hakkınız bulunmaktadır.
6.2. Garanti kapsamındaki ürünler için üretici firmanın garanti koşulları geçerlidir.
7.1. Siparişiniz kargoya verilmeden önce herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
7.2. Kargoya verilen siparişler için kargo firması ile iletişime geçilerek iptal işlemi yapılabilir.
